Với mong muốn mang lại cho khách hàng nhiều tiện ích nhất trong việc gửi hàng, sử dụng dịch vụ nhanh chóng, tiện lợi, an toàn, trong thời gian qua ShipChung đã không ngừng nghiên cứu và hoàn thiện dịch vụ của mình. Từ ngày 22/7/2016 hãng vận chuyển Viettel Post thay đổi hình thức đến lấy hàng tại khu vực Hà Nội. Thông tin cụ thể như sau:
Hình thức lấy hàng 

  • Các đơn giao trong nội thành Hà Nội sẽ được lấy hàng bởi một bưu tá riêng
  • Các đơn giao liên tỉnh sẽ được lấy hàng bởi một bưu tá riêng

Bưu tá khi đến lấy hàng

  • Khi đến lấy hàng bưu tá sẽ không sử dụng Phiếu gửi hàng (Phiếu vận đơn được in qua giấy) như thông thường; thông tin đơn hàng sẽ được bưu tá thông báo qua Smartphone cho khách hàng xem.
  • Bưu tá sẽ sử dụng Smartphone để xác nhận đã lấy hàng ngay trên hệ thống của Viettel Post.
  • Khi đến lấy hàng bưu tá sẽ mặc áo đồng phục Viettel Post, đeo thẻ nhân viên

Khu vực áp dung:
Áp dụng tại các quận nội thành Hà Nội bao gồm:

  1. Quận Ba Đình
  2. Quận Hoàn Kiếm
  3. Quận Đống Đa
  4. Quận Hai Bà Trưng
  5. Quận Thanh Xuân
  6. Quận Cầu Giấy
  7. Quận Tây Hồ
  8. Quận Hoàng Mai
  9. Quận Hà Đông
  10. Quận Nam Từ Liêm
  11. Quận Bắc Từ Liêm

Hình thức thanh toán khi giao hàng
Khách hàng lựa chọn hình thức giao hàng thu tiền có thể nộp tiền hàng bằng một trong hai hình thức

  • Nộp tiền mặt
  • Thanh toán bằng thẻ ngân hàng thông qua thiết bi Mpos

Đối với khách gửi hàng:
Trong thời gian chuyển giao hình thức, quý khách hàng vui lòng Lập Sổ gửi hàng để theo dõi tình trạng lấy/giao hàng của mình.
Trong sổ theo dõi nên có các thông tin sau:

  • Mã đơn hàng (SC… …)
  • Thời gian gửi hàng
  • Thông tin bưu tá (họ tên, số điện thoại)
  • Ký nhận của bưu tá

Đây chính là căn cứ để ShipChung hỗ trợ khách hàng khi có vấn đề phát sinh với đơn hàng của mình. Quý khách vui lòng nắm rõ thông tin và hỗ trợ ShipChung để các đơn hàng được gửi đi trong thời gian nhanh nhất!
Quý khách lưu ý: 

  • Khách hàng vẫn phải in/viết mã đơn hàng (SC…) lên trên gói hàng trước khi giao cho bưu tá của Viettel Post
  • Các hãng vận chuyển khác: EMS, Kerry Express, Giao hàng tiết kiệm, GoldTime vẫn sử dụng hình thức Phiếu gửi hàng qua giấy in như bình thường

Hi vọng rằng với sự thay đổi này sẽ mang lại nhiều tiện lợi hơn cho Quý khách khi sử dụng dịch vụ!
Để được hỗ trợ thêm Quý khách vui lòng liên hệ:
Tổng đài CSKH: 1900.636.030
Email: support@boxme.asia

Bắt đầu sử dụng hệ thống Boxme

Đăng Ký Ngay