ShipChung xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Quý khách hàng đã luôn ủng hộ và tin tưởng ShipChung cùng các đối tác vận chuyển trong thời gian vừa qua. Để cải thiện chất lượng dịch vụ tốt hơn, từ ngày 13/7/2016, hãng vận chuyển Viettel Post thay đổi hình thức ký nhận khi lấy hàng tại khu vực Hồ Chí Minh. Thông tin cụ thể như sau:

Hình thức lấy hàng của bưu cục COD HCM

  • Bưu tá tại các bưu cục Quận sẽ không đến trực tiếp địa chỉ của khách hàng lấy hàng nữa mà thay vào đó là bưu tá của bưu cục COD Hồ Chí Minh
  • Khi đến lấy hàng bưu tá sẽ không sử dụng Phiếu gửi hàng (Phiếu vận đơn được in qua giấy) như thông thường; thông tin đơn hàng sẽ được bưu tá thông báo qua Smartphone cho khách hàng xem.
  • Bưu tá sẽ sử dụng Smartphone để xác nhận đã lấy hàng ngay trên hệ thống của Viettel Post.
  • Khi đến lấy hàng bưu tá sẽ mặc áo đồng phục Viettel Post, đeo thẻ nhân viên và có mang kèm theo giấy giới thiệu có dấu của bưu cục COD Hồ Chí Minh.

Khu vực áp dung:

Áp dụng tại 15 quận Hồ Chí Minh bao gồm:

Quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, Bình Thạnh, Tân Bình, Gò Vấp, Tân Phú, Phú Nhuận, CODHCM

Đối với khách gửi hàng:

Trong thời gian chuyển giao hình thức, quý khách hàng vui lòng Lập Sổ gửi hàng để theo dõi tình trạng lấy/giao hàng của mình.

Trong sổ theo dõi nên có các thông tin sau:

  • Mã đơn hàng (SC… …)
  • Thời gian gửi hàng
  • Thông tin bưu tá (họ tên, số điện thoại)
  • Ký nhận của bưu tá

Đây chính là căn cứ để ShipChung hỗ trợ khách hàng khi có vấn đề phát sinh với đơn hàng của mình. Quý khách vui lòng nắm rõ thông tin và hỗ trợ ShipChung để các đơn hàng được gửi đi trong thời gian nhanh nhất!

Quý khách lưu ý: 

  • Khách hàng vẫn phải in/viết mã đơn hàng (SC…) lên trên gói hàng trước khi giao cho bưu tá của Viettel Post
  • Các hãng vận chuyển khác: EMS, Kerry Express, Giao hàng tiết kiệm, GoldTime vẫn sử dụng hình thức Phiếu gửi hàng qua giấy in như bình thường

Hi vọng rằng với sự thay đổi này sẽ mang lại nhiều tiện lợi hơn cho Quý khách khi sử dụng dịch vụ!

Để được hỗ trợ thêm Quý khách vui lòng liên hệ:

Tổng đài CSKH: 1900.636.030

Email: support@boxme.asia

Bắt đầu sử dụng hệ thống Boxme

Đăng Ký Ngay